Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Kenyi Nakamura
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Ofrecemos envíos exprés que llegan en 24-48 horas dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 6 meses que cubre cualquier defecto de fabricación o materiales.
¿Es seguro comprar en Kenyi Nakamura?
Absolutamente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tu información personal y bancaria esté protegida en todo momento.